Técnico de Comércio

Técnico de Eletrotecnia
13 Junho, 2017
Automação e Comando
13 Junho, 2017

    • COFINANCIADO
    • ACESSO ILIMITADO
    • 30 VAGAS POR TURMA
    • EMBLEMA DE CURSO
    • CERTIFICADO DO CURSO

    Os cursos profissionais do Externato de Vila Meã, formam técnicos nas mais diversas áreas de formação, pelo que o Técnico de Comércio é  o profissional qualificado  apto a organizar e planear a venda de produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objetivo a sua fidelização..

    O Curso Profissional Técnico de Comércio tem duração de 27 meses – 3.200 horas, e a seguinte distribuição de cargas horárias:

    • 1000 horas de formação Sociocultural;
    • 500 horas de formação Científica;
    • 1.100 horas de formação Técnica;
    • 600 horas de formação Prática nas Empresas.

    Condições de Acesso:

    9º ano de escolaridade ou equivalente.

    Certificação/Saídas Académicas

    • A conclusão com aproveitamento deste curso profissional confere o 12º ano de escolaridade e um certificado profissional de nível IV.
    • Acesso ao ensino superior pelas condições normais de ingresso requeridas pelo Ministério de Educação.

    Perfil Profissional:

    • Desenvolver ações empreendedoras com carácter inovador, criativo e dinâmico.
    • Estudar os produtos e ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado.
    • Participar na concepção, organização e animação do ponto de venda.
    • Colaborar na pesquisa, definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e a procura.
    • Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades.
    • Processar a venda de produtos e ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis.
    • Proceder a operações de abertura e fecho do dia através do controlo de caixa e ou suporte informático.
    • Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando e etiquetando, controlando stocks e inventariando existências.
    • Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes.
    • Proceder à organização da documentação relativa ao processo de compra e venda.
    • Participar na gestão comercial e do pessoal afeto à atividade.
    • Utilizar as novas tecnologias nas atividades da função comercial e de gestão.
    • Planear e acompanhar o site de comércio electrónico em colaboração com a gestão da empresa e com técnicos internos/externos à empresa de áreas multidisciplinares.

    COMPONENTE DE FORMAÇÃO SOCIOCULTURAL

    • Português
    • Língua Estrangeira I ou II
    • Área de Integração
    • Educação Física
    • Tecnologias da Informação e Comunicação

    COMPONENTE DE FORMAÇÃO CIENTÍFICA

    • Matemática
    • Física e Química

    COMPONENTE DE FORMAÇÃO CIENTÍFICA

    • Comercializar e Vender
    • Comunicar no Ponto de Venda
    • Comunicar em Espanhol
    • Organizar e Gerir a Empresa
    • Formação em Contexto de Trabalho